eb770fi নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই বিভাগে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eb770fi প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং eb770fi-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

eb770fi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে, বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "eb770fi" বা "আমরা" — eb770fi অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি eb770fi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা এর সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• "বোনাস" — eb770fi কর্তৃক প্রদত্ত বিভিন্ন ধরনের প্রণোদনা, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক ইত্যাদি।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলন করার পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

eb770fi-তে অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত ও প্রয়োজনীয়তা

eb770fi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন একটি দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অন্য কারো পক্ষে বা ব্যবসায়িক সত্তার নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। eb770fi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩. বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় eb770fi-এর কঠোর নীতি

eb770fi অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়টি বিবেচনা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্টের যেকোনো একটি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রাথমিক যাচাইয়ের জন্য)

eb770fi যদি সন্দেহ করে যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়া, সীমা ও সময়সীমা সম্পর্কিত বিধিমালা

eb770fi বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)। ভিআইপি সদস্যদের ক্ষেত্রে এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

বোনাস অর্জন, ব্যবহার ও উত্তোলনের শর্তাবলী

eb770fi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় প্রদত্ত বোনাস। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ × ৩০ গুণ।
• ডিপোজিট বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য নির্দিষ্ট জমায় প্রদত্ত বোনাস। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে ফেরত প্রদান। ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫ গুণ।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক পুনরায় জমায় প্রদত্ত বোনাস।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• একজন ব্যবহারকারী একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সমস্ত গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগ বোনাসের আওতার বাইরে থাকতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে রিয়েল মানি ব্যালেন্স উত্তোলন করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• সিজনাল প্রমোশন (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি) সময়সীমা ও পরিমাণ পরিবর্তনশীল।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে প্রতিটি সদস্যের করণীয় ও বর্জনীয়

eb770fi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। কাউকে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে eb770fi সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ দিয়ে বাজি ধরতে হবে। অন্যের অর্থ ব্যবহার করা বা ঋ ণ করা অর্থ দিয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ আবিষ্কার করলে তা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে — ত্রুটি থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলতে হবে এবং গেমিং যদি আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে বলে মনে হয় তাহলে সাহায্য চাইতে হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

যে কাজগুলো eb770fi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো eb770fi প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, নকল ডকুমেন্ট বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার পরিকল্পনা বা চুক্তি।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ ও বন্ধের পরিস্থিতি এবং প্রক্রিয়া

eb770fi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রতি মাসে ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) নিষ্ক্রিয়তা ফি হিসেবে কাটা হবে।

৯. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

eb770fi প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ও সম্পদের মালিকানা

eb770fi প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, লেখা, এবং অন্যান্য সামগ্রী — eb770fi বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• eb770fi-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

eb770fi-এর আইনি দায়বদ্ধতার সীমা

eb770fi সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে eb770fi দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাকিং যদি ব্যবহারকারী নিজে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পদ্ধতি

এই শর্তাবলী এবং eb770fi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে eb770fi সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

শর্তাবলী আপডেটের প্রক্রিয়া ও ব্যবহারকারীর অধিকার

eb770fi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।